ISP Account Manager - Strategic Client Partnerships & Revenue Growth

Bergabunglah dengan Elitez Group sebagai ISP Account Manager di Canggu, Bali, dan jadi pemimpin dalam mengelola hubungan klien bernilai tinggi di sektor penyedia layanan internet. Ini adalah kesempatan unik untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, membangun kemitraan strategis, dan mengoptimalkan layanan untuk klien Anda. Di Elitez Group, Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berpengalaman, menggunakan alat terbaru seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan klien dan meningkatkan penjualan.

Sebagai ISP Account Manager, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola portofolio klien, mengidentifikasi peluang bisnis, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja erat dengan tim penjualan, dukungan teknis, dan manajemen produk untuk memastikan layanan yang optimal dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan pengalaman 3-5 tahun di industri ISP, Anda akan membawa visi strategis dan kemampuan analitis untuk mengoptimalkan kinerja klien dan mendorong pertumbuhan bisnis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola portofolio klien ISP dengan fokus pada pertumbuhan pendapatan dan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengeksploitasi peluang bisnis baru untuk klien yang ada.
• Membangun dan memelihara hubungan strategis dengan klien utama.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan, dukungan teknis, dan manajemen produk untuk memastikan layanan yang optimal.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan klien dan meningkatkan penjualan.
• Melaporkan secara berkala pada manajemen tentang kinerja klien dan peluang bisnis.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi klien dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan kampanye yang bertujuan untuk meningkatkan nilai klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3-5 tahun di industri ISP, dengan fokus pada manajemen akun dan hubungan klien.
• Paham dengan baik tentang produk dan layanan ISP, termasuk paket internet, layanan hosting, dan layanan keamanan.
• Pengalaman dalam menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan klien dan meningkatkan penjualan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi peluang bisnis dan mengoptimalkan kinerja klien.
• Komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien dan tim internal.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan sumber daya untuk mencapai target bisnis.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait, seperti Manajemen Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang yang relevan.
• Sertifikasi seperti Certified Internet Service Provider (CISP) atau Certified Account Manager (CAM) akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait