IT Helpdesk Engineer (Mandarin Speaker)
Bergabunglah dengan PT Langit Metal Industry sebagai IT Helpdesk Engineer dan jadilah bagian penting dari infrastruktur digital kami. Kami mencari seorang profesional yang berdedikasi dengan kemampuan bahasa Mandarin untuk memastikan operasional IT yang lancar di seluruh kantor pusat kami di Jakarta. Di peran ini, Anda akan memantau kesehatan server, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada seluruh tim kami.
PT Langit Metal Industry adalah perusahaan manufaktur logam yang beroperasi di Jakarta Selatan. Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dengan memanfaatkan teknologi terbaru. Sebagai IT Helpdesk Engineer, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berdedikasi untuk memastikan operasional IT yang mulus.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memantau kesehatan server dan jaringan dengan menggunakan alat seperti Nagios, Zabbix, atau Prometheus.
- Menyelesaikan masalah teknis tingkat pertama untuk seluruh tim, termasuk troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada seluruh tim, termasuk pemasangan perangkat lunak dan konfigurasi perangkat keras.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif untuk operasional IT.
- Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan keamanan informasi yang ketat.
- Mengelola permintaan layanan dan perubahan infrastruktur IT dengan menggunakan alat seperti ServiceNow atau Jira.
- Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk memastikan operasional IT yang lancar dan efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Helpdesk Engineer atau peran serupa.
- Penguasaan bahasa Mandarin tingkat lanjut (bisa lisan dan tulisan).
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan alat monitoring dan manajemen server seperti Nagios, Zabbix, atau Prometheus.
- Pengalaman dengan alat manajemen permintaan layanan dan perubahan seperti ServiceNow atau Jira.
- Pengalaman dengan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Pengalaman dengan kebijakan keamanan informasi dan praktik terbaik.
- Pengalaman dengan infrastruktur IT untuk perusahaan manufaktur logam.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang