Collection Coordinator - Samarinda (Kalimantan Timur)

Indomobil Finance · 📍 Samarinda, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 8000000 per bulan

Indomobil Finance, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Collection Coordinator untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda, Kalimantan Timur. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional kredit kami berjalan lancar. Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah kami untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda, serta berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan proses koleksi berjalan dengan baik.

Seorang Collection Coordinator yang berpengalaman akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk SAP dan Microsoft Office, untuk melacak dan mengelola tunggakan. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari kolektor lapangan, analis kredit, dan manajer koleksi untuk memastikan bahwa setiap nasabah mendapatkan perhatian yang diperlukan dan solusi yang sesuai untuk masalah keuangan mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengumpulkan pembayaran yang tertunda dari nasabah dengan cara yang profesional dan ramah.
Melacak dan mengelola tunggakan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP dan Microsoft Office.
Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan proses koleksi berjalan dengan baik.
Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang perkembangan koleksi dan menyampaikan informasi tersebut kepada manajemen.
Mengidentifikasi dan mengatasi masalah keuangan nasabah dengan solusi yang sesuai.
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah untuk meningkatkan peluang koleksi yang lebih baik.
Melakukan kunjungan lapangan secara berkala untuk memantau perkembangan koleksi dan memberikan dukungan kepada kolektor lapangan.
Mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan prosedur yang berlaku dalam industri koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran koleksi atau peran terkait di industri keuangan.
Memahami dan memiliki pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP dan Microsoft Office.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan.
Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah keuangan nasabah.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.